Üyelik iptali nasıl yapılır?
Web sitemiz üzerinden hesabım sayfasına giderek üyeliğini iptal edebilirsiniz.
Adres bilgilerimi nasıl güncellerim?
Hesabına giriş yaptıktan sonra, “Hesabım” sayfası içerisinde
yer alan “Adreslerim” alanından bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Siparişim eksik / hatalı / kusurlu gönderildiyse ne yapmalıyım?
Kusurlu veya satın aldığından farklı bir ürün teslim aldıysanız, ürünleri bize gönderebilirsiniz. Teslim alıp kontrollerimizi gerçekleştirdikten sonra ürünlerin tutarı ve kargo ücretini size iade edeceğiz. İadenizi gönderebilmek için websitemiz/mobil uygulamamızdan iade talebi oluşturup iade kodunuzla birlikte ürünlerini Yurtiçi kargo ile bize gönderebilirsiniz. Üye olmadan sipariş verdiyseniz sipariş takibi sayfasından sipariş numaranız ve e posta adresinizi girerek iade talebini oluşturabilirsiniz.
Satın aldığım ürünü teslim alırken kargo ücreti ödeyecek miyim?
500 TL ve üstü siparişlerinizin teslimatı ücretsiz olarak
yapılmaktadır.
Siparişimin durumunu nasıl öğrenebilirim?
"Hesabım” sayfası altında “Siparişlerim” menüsünden
sipariş durumunu takip edebilirsiniz.
Siparişimin teslimat yöntemini değiştirebilir miyim?
Sipariş oluşturulduktan sonra maalesef teslimat yöntemiyle
ilgili değişiklik yapamıyoruz.
Siparişimin teslimat süresi nedir?
Adrese teslimat seçeneğinde siparişinizi kargoya verdikten
sonra 1-5 iş günü içerisinde adresine teslim edilir. Resmi tatillerde vermiş olduğun siparişler, ilk iş gününde işleme alınacaktır. Özel gün ve indirim dönemlerinde yoğunluk sebebiyle siparişlerin teslimat sürelerinde gecikme yaşanabilir.
Üye olmadan siparişimi nasıl takip edebilirim?
Anasayfada yer alan “Sipariş Takibi” butonuna tıklayarak, e-posta adresiniz ve sipariş numaranızla takip edebilirsiniz.
Taksitli alışveriş yapabilir miyim?
Evet. Satın alma işleminin son aşamasında kredi kartı numaranızı girdikten sonra “Taksit Seçenekleri” bölümünden istediğiniz taksit adedinizi belirleyebilirsiniz. Kargo ücreti de taksit yapılan toplam sipariş tutarının içerisinde yer alacağı için taksitlendirilecektir.
Havale ile ödeme yapabilir miyim?
Havale ile ödeme yapılamamaktadır.
Kurumsal fatura alabilir miyim?
Ödeme sırasında teslimat bilginizi girerken alt kısımda kurumsal fatura alanını seçip ilgili alanları doldurduğunuzda faturanız kurumsal olarak düzenlenecektir.
Siparişim hangi kargo firması ile gönderilecek?
bagandmix, kargo gönderimlerinde UPS Kargo ile çalışmaktadır.
Siparişim kargoya verildi mi nasıl öğrenebilirim?
Siparişinizi kargoya verdiğimizde sms ve e-posta ile bilgilendireceğiz. Aynı zamanda Siparişlerim sayfasından siparişinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.
Siparişim hatalı / hasarlı/ yanlış ulaştı ne yapmalıyım?
Kusurlu veya satın aldığından farklı bir ürün teslim aldıysanız, ürünleri bize gönderebilirsiniz. Teslim alıp kontrollerimizi gerçekleştirdikten sonra ürünlerin tutarı ve kargo ücretini size iade edeceğiz. İadenizi gönderebilmek için websitemiz/mobil uygulamamızdan iade talebi oluşturup iade kodunuzla birlikte ürünleri AV4573 anlaşma kodunu söyleyerek UPS kargo ile bize gönderebilirsiniz. Üye olmadan sipariş verdiyseniz sipariş takibi sayfasından sipariş numaranız ve e posta adresinizi girerek iade talebini oluşturabilirsiniz.
Kargo teslimatı sırasında nelere dikkat etmeliyim?
Kargonuz ulaştığında paketi teslim almadan önce paketin durumunu kontrol etmenizi öneririz. Üründe veya kutusunda herhangi bir hasar görmeniz durumunda kargo görevlisinden “Hasar Tespit Tutanağı” hazırlamasını istemelisiniz.
Ne kadar süre içinde satın aldığım ürünleri iade edebilirim?
bagandmix.com'dan aldığınız bir ürünü fatura veya irsaliyesiyle birlikte 14 gün içerisinde ücretsiz iade edebilirsiniz.